관광체험요소가 관광지의 기억, 만족 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
박완규, 김용범, 최유진
대한안전경영과학회지 제19권 제2호 (2017.06) pp.147-157
패스트패션의 브랜드 개성과 브랜드 동일시가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
김용범, 방동원
대한안전경영과학회 학술대회 2011년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2011.04) pp.185-204
인터넷 몰입이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구
노무종, 류지철
대한안전경영과학회지 제12권 제3호 (2010.09) pp.295-302