대한안전경영과학회지 제6권 제1호 (2004.03) pp.71-79
SCM환경에 적합한 철강산업의 CRM 시스템 구축에 관한 연구
대한안전경영과학회 학술대회 2003년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2003.11) pp.143-150
대한안전경영과학회지 제5권 제3호 (2003.09) pp.133-143
e-CRM에서 개인화 향상을 위한 의사결정나무 사용에 관한 연구
대한안전경영과학회지 제5권 제3호 (2003.09) pp.107-119
계층과정 분석을 이용한 CRM 평가 모델 개발에 관한 연구
대한안전경영과학회지 제5권 제2호 (2003.06) pp.99-109
효율적인 CRM 운영을 위한 SN비를 활용한 고객 집단 분석에 관한 연구
대한안전경영과학회 학술대회 2003년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2003.05) pp.291-297
대한안전경영과학회 학술대회 2002년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2002.11) pp.247-252
e-CRM을 위한 B2C Web Site 고객행동모델 분석 및 평가방법에 관한 연구
대한안전경영과학회 학술대회 2002년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2002.11) pp.239-246
대한안전경영과학회지 제4권 제2호 (2002.06) pp.113-122
대한안전경영과학회지 제4권 제2호 (2002.06) pp.103-111
대한안전경영과학회 학술대회 2002년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2002.05) pp.145-150
대한안전경영과학회 학술대회 2001년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2001.05) pp.269-273
대한안전경영과학회지 제3권 제1호 (2001.03) pp.45-56
대한안전경영과학회지 제3권 제1호 (2001.03) pp.25-34
대한안전경영과학회 학술대회 2000년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2000.11) pp.293-298