6시그마의 CTQ(Critical To Quality)선정을 위한 TP(Thinking Process) 활용 방안에 관한 연구
이정섭, 서장훈, 박명규
대한안전경영과학회 학술대회 2004년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2004.11) pp.81-85