RFID를 활용한 개별화물 배송정보관리 시스템 개발에 관한 연구
대한안전경영과학회 학술대회 2010년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2010.04) pp.415-421
감정부조화와 서비스제공수준 간의 관계에서 고객지향성의 매개효과에 관한 연구
대한안전경영과학회지 제11권 제4호 (2009.12) pp.127-137
택배서비스 개선을 통한 방문예정시간 정확성 향상에 대한 연구
대한안전경영과학회 학술대회 2006년도 대한안전경영과학회/한국사이버테러정보전 춘계학술대회 (2006.04) pp.85-90
대한안전경영과학회지 제5권 제4호 (2003.12) pp.219-228
대한안전경영과학회지 제2권 제3호 (2000.09) pp.61-79