프로세스 접근방법을 통한 경영시스템 구축이 운영성과에 미치는 영향에 대한 연구- ISO/IEC 17021 인증기관을 중심으로 -
조경석, 이창호
대한안전경영과학회지 제17권 제2호 (2015.06) pp.183-190