품질개선 및 혁신활동에서 재무성과 측정모형의 개발
최성운
대한안전경영과학회지 제17권 제1호 (2015.03) pp.337-348
기업의 품질개선활동에 따른 성과에 영향을 주는 요인에 관한 연구 -싱글 PPM을 중심으로-
김용범, 장광순
대한안전경영과학회지 제13권 제3호 (2011.09) pp.145-152