운송 및 시설관리 서비스 관련 품질시스템
최성운
대한안전경영과학회 학술대회 2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2007.11) pp.475-480
예식 서비스 관련 품질 시스템
대한안전경영과학회 학술대회 2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2007.11) pp.469-474
자동차보험 서비스 관련 품질 시스템
대한안전경영과학회 학술대회 2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2007.11) pp.457-461
관광 서비스 관련 품질시스템
대한안전경영과학회 학술대회 2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2007.11) pp.451-455