정보기술 e-서비스품질의 평가특성이 이용자 지각과 이용의도에 관한 연구
김용범
대한안전경영과학회지 제11권 제3호 (2009.09) pp.95-103
정보기술 e-서비스품질의 이용자 지각과 이용의도에 관한 연구
김용범, 이미정
대한안전경영과학회 학술대회 2009년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2009.04) pp.281-294