중소제조기업근로자의 상사에 대한 신뢰와 조직시민행동관계에서 조직신뢰의 매개적 역할에 관한 연구
대한안전경영과학회지 제15권 제4호 (2013.12) pp.331-344
대한안전경영과학회 학술대회 2011년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2011.04) pp.309-317
조직시민행동과 서비스품질 제고방안 : 행동수정모형의 적용을 중심으로
대한안전경영과학회 학술대회 2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2007.11) pp.351-360
조직시민행동과 서비스품질 제고방안 : 행동수정모형의 적용을 중심으로
대한안전경영과학회지 제9권 제5호 (2007.10) pp.147-156