e-CRM에서 개인화 향상을 위한 의사결정나무 사용에 관한 연구
양정희, 한서정
대한안전경영과학회지 제5권 제3호 (2003.09) pp.107-119
효율적 웹 개인화를 위한 웹 사용자들의 경향분석
임영문, 김홍기
대한안전경영과학회지 제3권 제4호 (2001.12) pp.193-205