외식업체 근로자의 내부마케팅과 식품 안전분위기의 관계 및 고용형태의 조절효과
안관영, 배중남
대한안전경영과학회지 제15권 제2호 (2013.06) pp.151-159
호텔종사자의 내부마케팅과 고객만족의 관계에서 서비스품질의 매개효과
안관영
대한안전경영과학회지 제9권 제6호 (2007.12) pp.97-103