패션업체 판매원의 서비스교육과 임파워먼트가 직무만족, 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향
The effects of service education and empowerment for sales person of fashion companies on customer orientation, job performance and job satisfaction
최정은, 이경미, 황선진
복식문화연구 제22권 제1호 (2014.02) pp.28-41
직무 만족과 조직 시민 행동이 고객 지향성에 미치는 영향 - 백화점 패션 제품 판매원을 중심으로 -
The Effect of Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior on Customer Orientation - Focused on Fashion Product Employees in Department Stores -
정명선, 김성은
복식문화연구 제15권 제4호 (2007.08) pp.620-633