복식문화연구 29권 5호 (2021.10) pp.706-718
복식문화연구 29권 1호 (2021.02) pp.87-102
패션업체 판매원의 서비스교육과 임파워먼트가 직무만족, 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향
복식문화연구 제22권 제1호 (2014.02) pp.28-41
마용서비스업 종사자의 감정노동과 직무만족 및 이직의도의 관계분석
복식문화연구 제20권 제5호 (2012.10) pp.664-678
서비스 회복에 대한 기대-성과 불일치와 지각된 공정성이 패션 상품 고객의 만족도 및 충성도에 미치는 영향
복식문화연구 제18권 제3호 (2010.06) pp.526-540
소비 가치, 미용 점포 서비스 품질, 소비자 만족이 점포 충성도에 미치는 영향
복식문화연구 제16권 제6호 (2008.12) pp.1008-1018
인터넷 패션쇼핑몰 서비스 회복 과정의 지각된 상호 작용성과 서비스 공정성이 불평 처리 만족 및 충성도에 미치는 영향
복식문화연구 제15권 제6호 (2007.12) pp.1023-1037
미용서비스의 과정적 , 결과적 품질과 소비자 만족에 관한 연구
복식문화연구 제10권 제4호 (2002.08) pp.350-363