복식문화연구 24권 6호 (2016.12) pp.825-838
판매원의 유니폼과 체형에 따른 이미지가 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
복식문화연구 24권 2호 (2016.04) pp.166-179
패션제품 판매원의 감정부조화와 감정지능이 친사회적 행동에 미치는 영향 - 백화점 판매원을 중심으로 -
복식문화연구 제22권 제5호 (2014.10) pp.794-808
패션업체 판매원의 서비스교육과 임파워먼트가 직무만족, 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향
복식문화연구 제22권 제1호 (2014.02) pp.28-41
패션 제품 판매원의 감정 노동과 자기효능감 및 탈진감이 고객지향적 판매 행동에 미치는 영향
복식문화연구 제16권 제1호 (2008.02) pp.33-47
직무 만족과 조직 시민 행동이 고객 지향성에 미치는 영향 - 백화점 패션 제품 판매원을 중심으로 -
복식문화연구 제15권 제4호 (2007.08) pp.620-633
패션점포 판매원의 노력 차원과 중요도 -중,상층 노년여성고객과 판매원 관점을 중심으로-
복식문화연구 제11권 제1호 (2003.02) pp.103-117
복식문화연구 제7권 제4호 (1999.08) pp.653-665