패션업체 판매원의 서비스교육과 임파워먼트가 직무만족, 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향
최정은, 이경미, 황선진
복식문화연구 제22권 제1호 (2014.02) pp.28-41
직무 만족과 조직 시민 행동이 고객 지향성에 미치는 영향 - 백화점 패션 제품 판매원을 중심으로 -
정명선, 김성은
복식문화연구 제15권 제4호 (2007.08) pp.620-633