"고객만족 잠재요구량 계산을 통한 서비스품질 평가방법에 관한 연구"
오선일
- 언어KOR
- URLhttp://db.koreascholar.com/Article/Detail/320989
대한안전경영과학회 학술대회
2016년 대한안전경영과학회 춘계학술대회
(2016.04)
pp.1-20
pp.1-20
대한안전경영과학회
(Korea Safety Management & Science)
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