소비자 및 고객만족 지침 Guidelines for Consumer and Customer Satisfaction
최성운
- 언어KOR
- URLhttp://db.koreascholar.com/Article/Detail/368784
대한안전경영과학회 학술대회
2006년도 대한안전경영과학회/한국사이버테러정보전 춘계학술대회
(2006.04)
pp.331-339
pp.331-339
대한안전경영과학회
(Korea Safety Management & Science)
초록
This paper is to introduce guidelines for integrated systems auditing. International standards such as ISO 19011, ISO 9001 and ISO 14001 are considered. This study is to discuss guidelines for quality and environmental management systems auditing and requirement with guidance for use.
목차
Abstract
1. 서론
2. 통합경영시스템 심사지침 [2]
2.1 인용규격
2.2 심사
2.3 심사프로그램 관리에 대한 프로세스
2.4 심사 활동
2.5 평가 단계간의 상호 관계
2.6 내부심사 심사원에 대한 평가프로세스
3. 품질경영시스템 지침[1]
3.1 지침
4. 환경경영시스템 지침 [3]
4.1 규격 사용지침
4.2 KS A IS0 14001 : 2004와 KS A 9001 : 2001 의 대조표
5. 결론
참고문헌
1. 서론
2. 통합경영시스템 심사지침 [2]
2.1 인용규격
2.2 심사
2.3 심사프로그램 관리에 대한 프로세스
2.4 심사 활동
2.5 평가 단계간의 상호 관계
2.6 내부심사 심사원에 대한 평가프로세스
3. 품질경영시스템 지침[1]
3.1 지침
4. 환경경영시스템 지침 [3]
4.1 규격 사용지침
4.2 KS A IS0 14001 : 2004와 KS A 9001 : 2001 의 대조표
5. 결론
참고문헌
저자