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직무 만족과 조직 시민 행동이 고객 지향성에 미치는 영향 - 백화점 패션 제품 판매원을 중심으로 -
The Effect of Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior on Customer Orientation - Focused on Fashion Product Employees in Department Stores -
정명선, 김성은
언어
KOR
URL
http://db.koreascholar.com/Article/Detail/49619
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복식문화연구
(服飾文化硏究)
제15권 제4호 (2007.08)
pp.620-633
복식문화학회
(The Costume Culture Association)
키워드
job satisfaction
직무 만족
organizational citizenship behavior
조직 시민 행동
customer orientation
고객 지향성
저자
정명선 | Myung Sun Chung
김성은 | Sung Eun Kim