상품문화디자인학연구(구 한국상품문화디자인학회 논문집) 제47호 (p.111-120)

개인 성향에 따른 제품 추론의 편향성 연구

A Study on Bias of Product Inference Depending on Individual Personality
키워드 :
Intuitive inference,Heuristics,Individual personality,디자인 평가,디자인함축성,인지적 측면에서의 디자인

초록

21세기 디자인 환경에서는 기능을 대신하여 사용자 측면에서의 감정적 내용에 대한 중요성이 확장되고 있으며, 제품의 비물질적 특성을 중시하는 경향을 보이고 있다. 이른바 디자인 함축적 특성에 대한 내용이 요구되고 있으며, 사물의 부재중인 구조로 평가되는 인식적 차원에서의 기능이 중요하게 되었다. 실제로 소비에 있어 기술적 내용과 제조 기업의 이미지보다 제품을 마주하는 순간에 야기되는 감정 ,즉 대상으로부터 파생되는 인상(印象)이 소비의 중요한 단서로 작용하고 있음이 밝혀졌다. 디자인 대상에 내제된 함축성은 곧 정보(Design Information)로 인식되고 있으며, 디자인 분석내지는 시장에서 소비자 반응을 확인할 수 있는 중요한 단서가 될 수 있는 것이다. 또한 디자인은 주관과 객관적 관계를 통한 상호과정에서 추론되는 사고의 결과이며, 소비자(사회 구성원)들의 육체와 심리적 욕구에 상응하는 대상에 해당된다. 따라서 본 논문은 디자인 함축적 정보에 대한 분석을 통해 디자인 개발이나, 시장 분석을 위한 도구로서 의미를 지니고 있다.
본 연구에서는 인지공학자인 도널드 노먼(D.Norman)의 일상용품 심리학에 작용하는 요인들을 중심으로 디자인 대상에 대하여 인지적 관계를 규정하였다. 이에 근거하여 조작과정에 작용하는 행위와 요소와 연계하여 의미공간과 대립적 양극성의 용어를 설정하였다. 또한 디자인에 내제된 함축적 정보를 규명하기 위해 디자인관련 학부생과 대학원생 50인이 통계과정에 참여하였으며, 의미론적 차별법을 활용하여 결과를 도출하였다. 또한 논문의 결과는 디자인 사조 또는 개별적인 디자인에 대한 함축적 정보 탐색에 활용될 수 있으며, 이에 근거하여 디자인 분석과정, 시장조사, 디자인 평가 그리고 디자인 개발방향 설정단계에서 활용될 수 있을 것으로 예상된다.
The importance of fundamental individual cognitive process is standing out in the modern society, and the subdividing individual personality is the most important starting point for design development process. It is very important for design development process to understand the principle of intuitive inference depending on individual personality in individual cognition. Therefore, the study was conducted assuming that intuitive inference would be affected by biased mechanism and the study widely researched reference and advanced researches about intuitive inference and individual personality based on individual cognitive system.
The result showed that individual intuitive inference was largely affected by individual personality. The higher the self-attachment level was, the larger the inference size became, but individual personality depending on social and cultural influence had influence on the size of inference which indicated that it was a meaningful variable whether it’s beneficial to one’s emotion or not. The inference got bigger when it was aimed at pleasure, and the inference was not related to the previous brand attitude. The result indicates that design and marketing process shall deeply study customer’s individual personality.