인적자원관리연구 제25권 제2호 (p.1-17)

|연구논문|
The Moderating Role of Overall Justice Climate in Relationship-task Conflict and Task Conflict-group Performance Linkages

키워드 :
과업갈등,관계갈등,집단 전반적 공정성 풍토,집단성과,task conflict,relationship conflict,overall justice climate,group performance

목차

Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review and Hypotheses
  1. Relationship Conflict and Task Conflict
  2. Overall Justice Climate
  3. The Moderating Role of Overall Justice Climate
Ⅲ. Methods
  1. Sample
  2. Measures
  3. Aggregation
Ⅳ. Results
V. Discussion
  1. Summary
  2. Theoretical and Practical Implications
  3. Limitations and Future Research
References
Abstract

초록

집단 내 갈등연구는 갈등의 유형을 과업갈등과 관계갈등으로 분리하여 집단성과에 미치는 서로 다른 영향에 초점을 맞추었지만, 대다수의 선행연구는 관계갈등뿐만 아니라 과업갈등도 집단성과에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 보고하고 있다. 또한 과업갈등과 관계갈등 사이에서 관찰되는 밀접한 정(+)의 상관 관계로 두 갈등 유형간의 전이효과에 대한 연구의 필요성이 제기되고 있다. 본 연구의 목적은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 첫째, 집단 내 갈등유형 간의 전이과정을 약화시킬 수 있는 집단 내 전반적 공정성 풍토의 조절역할을 살펴보고, 둘째, 집단 구성원들이 지각하는 전반적 공정성 풍토가 과업갈등이 집단성과에 긍정적인 영향을 이끌어 낼 수 있는 하나의 상황 조건인지를 검증하였다. 이를 위해, 83개 작업 집단을 대상으로 설문 자료를 수집하였다. 조절회귀분석 결과, 관계갈등과 과업갈등 간의 관계에 전반적 공정성 풍토의 조절효과가 유의미하게 나타났다. 전반적 공정성 풍토가 낮을 때, 관계갈등과 과업갈등 사이에 정(+)의 상관관계가 강하게 나타났지만, 전반적 공정성 풍토가 높을 때, 두 갈등 유형간의 상관관계는 많이 약화되었다. 또한 과업갈등과 집단성과 간의 관계에 대한 전반적 공정성 풍토의 조절효과도 유의미하게 나타났다. 전반적 공정성 풍토가 낮게 지각 될 때, 과업갈등은 집단성과에 부(-)의 효과가 강하게 나타났지만, 전반적 공정성 풍토가 높게 지각될 때, 집단성과에 대한 과업갈등의 부(-)의 효과는 더 이상 나타나지 않았다
Studies on intragroup conflict have divided conflict types as task conflict and relationship conflict and focused on the separated effect of each conflict type on group performance. However, the majority of empirical findings suggests that not only relationship conflict, but also task conflict has negative effects on group performance. In addition, the previous findings on the high and positive correlations between two conflict types lead researchers to pay attention to the conflict transformation processes. The purpose of this study has two folds. First, this study examines the moderating role of overall justice climate in the relationships between two conflict types. Second, this study examines the moderating effects of overall justice climate on the relationships between task conflict and group performance. To do this, this study obtained survey data from 83 work groups. Findings suggested that overall justice climate significantly moderated the relationships between two conflict types. That is, when overall justice climate was low, there was a strong and positive correlation between relationship conflict and task conflict. But when overall justice climate was high, relationship conflict was not positively related to task conflict. The results of this study also suggested that there was a significant moderating effect of overall justice climate on the relationship between task conflict and group performance. That is, when overall justice climate was low, the effect of task conflict on group performance was strongly negative. But when overall justice climate was high, the negative effect of task conflict on group performance disappeared.