본 연구는 일-가정 갈등, 가정-일 갈등이 조직효과성의 주요 변인인 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향에 대해 비교 분석하고, 이들 관계에서 정서적 소진의 매개효과를 검증하고자 하였다. 실증연 구를 위하여 조직에서 근무하고 있는 구성원을 대상으로 2019년 6월 1일부터 30일까지 설문조사를 실시하 여 총 136부의 설문지를 수집하였고, SPSS Win 21.0을 활용하여 다음과 같은 결과를 확인할 수 있었다. 첫째, 일-가정 갈등, 가정-일 갈등이 직무만족, 조직몰입에 부(-)적 영향을 미치고, 이직의도에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정 갈등이 조직효과성에 미치는 영향에서 정서적 소진의 완전매개효과가 나타났다. 셋째, 가정-일 갈등이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향에서 정서적 소진의 완전매개효과가 나타났으며, 이직의도와의 관계에서는 정서적 소진의 부분매개효과가 나타났다. 향후 측 정 변수에 영향을 미치는 다양한 변수를 고려하고 연구대상을 세분화한 후속 연구가 진행된다면 연구의 이론적 범위를 확장하는데 큰 도움이 될 것이다.

The purpose of this study was to analyze whether work-family conflicts and family-work conflicts are related to job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention, and to examine the mediating effect of emotional exhaustion in these relationships. From the analysis, the followings were derived. First, it was derived that work-family conflicts and family-work conflicts had a negative effect on job satisfaction and organizational commitment, and a positive effect on turnover intention. Second, emotional exhaustion had a mediating effect when work-family conflicts and family-work conflicts affected job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention. Finally, it was derived that work-family conflict, family-work conflict and emotional exhaustion affect not only individual life but also organizational productivity. Therefore, it is necessary to overcome conflict factorsand lower emotional exhaustion through various forms of support from bothorganizations and families. It order to expand the theoretical scope of thestudy, further studies should be conducted, considering the various variablesaffecting the measured variables, and with subdivided subjects.

요 약
I. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 일-가정 갈등과 가정-일 갈등
    2. 정서적 소진
    3. 조직효과성
    4. 연구 변수 간의 관계
Ⅲ. 연구설계
    1. 연구모형
    2. 연구 및 분석방법
    3. 측정도구
Ⅳ. 분석결과
    1. 연구대상
    2. 변수의 신뢰도 및 타당도
    3. 정서적 소진의 매개효과
    4. 가설검증
Ⅴ. 결 론
참고문헌
Abstract

• 신재열(인하대학교 경영학) | SHIN Jae-Yeol (Inha Technical College)