Emojis and avatars are widely used in online communications, but their emotional conveyance lacks research. This study aims to contribute to the field of emotional expression in computer-mediated communication (CMC) by exploring the effectiveness of emotion recognition, the intensity of perceived emotions, and the perceived preferences for emojis and avatars as emotional expression tools. The following were used as stimuli: 12 photographs from the Yonsei-Face database, 12 Memojis that reflected the photographs, and 6 iOS emojis. The results of this study indicate that emojis outperformed other forms of emotional expression in terms of conveying emotions, intensity, and preference. Indeed, the study findings confirm that emojis remain the dominant form of emotional signals in CMC. In contrast, the study revealed that Memojis were inadequate as an expressive emotional cue. Participants did not perceive Memojis to effectively convey emotions compared with other forms of expression, such as emojis or real human faces. This suggests room for improvement in the design and implementation of Memojis to enhance their effectiveness in accurately conveying intended emotions. Addressing the limitations of Memojis and exploring ways to optimize their emotional expressiveness necessitate further research and development in avatar design.

본 연구의 목적은 인지적 안녕감 수준에 따라 감정 경험에 차이를 보이는지 확인하고, 인지적 안녕감 수준을 강하 게 예측하는 대표적인 구체적 감정들이 무엇인지 확인함으로써 일상에서 사람들이 어떠한 감정을 관리하는 것이 전 체적인 삶의 만족도 증진에 효과적인지에 대한 실용적 방안을 모색하고자 함에 있다. 이를 위해 참가자간 요인설계 (between-subjects factorial design)를 채택하여 학부생 438명을 대상으로 인지적 안녕감 수준에 따른 감정 경험 빈도 를 측정하였다. 인지적 안녕감은 생활만족도 척도(SWLS)로 측정하였으며, 감정 빈도는 PANAS-X 척도로 측정하였고, 조사 후 인지적 안녕감의 평균값을 기준으로 집단을 나누어 감정 프로파일을 살펴보았다. 연구결과, 첫째, 인지적 안녕감이 높은 집단은 낮은 집단에 비해 전반적으로 긍정감정, 놀람감정의 경험빈도가 높았고 부정감정 경험빈도가 낮았다. 둘째, 인지적 안녕감에 영향을 미치는 대표적인 감정은 긍정 8개, 부정 7개, 놀람 1개임을 확인하였다. 특히 긍정은 ‘즐거운(happy)’, ‘자신감 있는(confident)’, 부정은 ‘나 자신에게 만족하지 못하는(dissatisfied with self)’, ‘나 자신이 역겨운(disgusted with self)’, 놀람은 ‘경탄을 자아내는(amazed)’ 감정이 인지적 안녕감에 가장 큰 영향력을 미쳤다. 본 결과를 통해 일상에서 경험하는 감정을 무조건 긍정-부정으로만 살펴볼 것이 아니라, 인지적 안녕감을 증진시키기 위해서는 특정한 감정들의 경험 빈도는 높이고(ex. 즐거움, 자신감), 특정한 감정의 경험 빈도는 줄이는 것(ex. 자신에 대한 불만족, 역겨움)이 더 효과적일 수 있음을 시사한다.

Given the conundrum of moral washing in CSR communication, this research examines the effectiveness of narrative richness using storytelling in marketing. In the process, the moderating role of moral imagination is further explored. An online experiment with a 2 (Narrative Richness: High vs. Low) x 2 (Moral Imagination: High vs. Low) between-subjects factorial design was conducted with two well-known companies (Shell vs. Facebook) suffered from a reputation crisis as the target brands. The results (N = 287) showed that the effects of narrative richness on consumer responses, including positive emotion, negative emotion, and behavioral intention, were significant for Facebook whereas its effect on positive emotion was significant for Shell. Most importantly, the two-way interaction between narrative richness and moral imagination on attitude toward the brand was significant for Shell, indicating that the effect of narrative richness on attitude toward the brand was augmented by moral imagination. In other words, consumers with high moral imagination view narrative-rich messages with virtuous thoughts to figure out the conundrum of CSR communication for the company, and vice versa. Theoretical and managerial implications are discussed.

This research investigates the impact of specific emotions in electronic word-of-mouth (eWOM) on the monthly donations received by a non-profit organization (NPO). We employ the empathy-helping (empathy-altruism) hypothesis as a theoretical foundation, proposing that donation motivations should inform eWOM fundraising appeals. To do so, we analyzed 71,462 tweets about a charity from 23,430 users, categorizing them as either marketer-generated content (MGC) or user-generated content (UGC). To automatically detect six distinct emotions in the text, we utilized a transformer-transfer learning approach for emotion detection. This model was trained in a sequential manner, starting with self-reported emotions in over 3.6 million tweets and progressing to socially agreed-upon emotion datasets to mimic social-emotional development stages. Our findings revealed that emotions prompting empathy (such as sadness in MGC) and positive empathy (like joy in UGC) positively influence donation amounts in line with the empathy-helping hypothesis. We offer insights on how social media marketers can leverage these results to create and manage tweets that boost donations. This study contributes to marketing research and practice in three ways: (1) by being the first, to our knowledge, to examine the effect of specific emotions in eWOM on donation decisions, (2) by introducing a novel machine learning model capable of detecting emotions in large-scale eWOM, and (3) by providing actionable recommendations for NPOs to increase donations via emotionally driven social media messaging. As a result, marketing managers can more effectively use social media platforms to foster emotional connections between NPOs and donors.

Online shopping has grown exponentially in the last decade, benefiting both consumers and companies. Among several advantages, online shopping lets consumers compare values and prices from different stores on multiple mobile devices in real time. In addition, for young people, it is a way of expressing their identity and independence.

The research examines the influence of emotions on tourists’ visit intention towards sustainable tourism and evaluation by using the application of an electroencephalogram (EEG). This method can give objective information about tourist emotion reactions towards sustainable tourism experiences that will drive tourists’ visit intention. The main research objective was to observe and evaluate consumer’s brain activity in different brain regions while they were being exposed by sustainable tourism experiences as stimuli. The participants consists of 30 local and foreign tourist, have normal vision, right-handed, and are considered as potential visitors of sustainable tourism destination. The participant’s brain activity was collected using neuroheadset (EEG) with an international 10/20 system. Analyzing of tourists’ emotions may help marketers to build their customer's experience and reach their target markets more effectively and develop strategies to ensure that the consumer’s attracted.

This study aims to empirically investigate how corporate strategy mitigates consumer boycotts caused by animosity toward economic sanction. First, the study focuses on the cross-culture emotions (i.e., animosity and affinity) and explores the direct and indirect effect of animosity toward economic sanction on boycott attitude (via consumer affinity). Additionally, it focuses on the moderating effect of brand strength and corporate social contribution on boycott attitude. We conduct a longitudinal analysis of boycotts by South Koreans on the Japanese products, which started in South Korea in 2019; and additionally, we employ PROCESS macro to test the moderated mediation hypothesis, using the data collected from South Korea in 2020 and 2021. Our findings reveal that the data collected in 2020 and in 2021 have the same implications. The main findings are as follows. First, while animosity toward economic sanction directly increases boycott attitude, it also indirectly increases boycott attitude via consumer affinity. Second, the assumption that both brand strength and corporate social contribution weaken the positive and direct effects of animosity toward economic sanction on boycott attitude was not supported. Third, we find that corporate social contribution weakens the positive and indirect effect of animosity toward economic sanction on boycott attitude. However, unlike our prediction, brand strength strengthens the positive and indirect effects of animosity to economic sanction on boycott attitude. The three key theoretical implications are as follows. First, while many studies have examined the role of animosity as a cause of boycott, only a few studies have simultaneously addressed the conflicting emotions of affinity (Kim, Yan, Kim, Terasaki, & Furukawa, 2022). This study extends boycott research by exploring the relationship between animosity and boycott attitudes by considering the mediating effect of affinity. Second, to our best knowledge, only a few boycott studies have explored corporate strategies that adequately respond unanticipated country boycotts where the companies are not directly associated with the causes or motives of such boycotts (Kim & Kinoshita, 2023). This study extends boycott research by investigating brand strength and corporate social contribution as corporate strategies in the context of consumer boycotts. Third, although it is known that consumer boycotts change with time, only a few boycott studies are based on longitudinal analyses (Ettenson & Klein, 2005); hence, this study examines consumer boycotts longitudinally to improve the generalization of our findings. Our findings also present some managerial implications for global companies facing unexpected country boycotts by local consumers. When boycotts are caused by economic sanctions between countries, brand strength exerts a two-sided effect. Regarding consumer sentiment, the higher the brand strength, the higher the affinity for the country represented by the brand, and vice versa; however, consumers may also choose to boycott a brand with high strength. Consumers may feel angry and engage in boycotts when they feel betrayed by a brand with strong brand strength. However, corporate social contribution reinforces a sense of closeness in the country it presents and contributes toward mitigating the boycott attitude; this is because consumers consider their corporate social contribution as a beneficial activity for their country. Therefore, global companies that expand overseas should not only use their brand strength, but also engage in activities that are beneficial to the country and enhance the familiarity of the consumers of the country to develop a sense of cultural affinity. In addition, this study also has implications for policymakers. Economic sanctions against a specific country not only lower consumers’ affinity, but also leave a negative impact on the global companies with high brand strength. Therefore, policymakers must proceed with caution when they make an economic sanction for a certain country.

본 연구는 간호대학생의 그릿, 긍정적 정서, 팀워크 및 임상실습 만족도의 정도를 파악하고, 임 상실습 만족도에 영향을 주는 요인을 확인하기 위해 시행된 서술적 조사연구이다. 대상자는 U시와 G시 소 재 2개 대학 간호학과 4학년으로 하였다. 자료는 SPSS 21.0 프로그램으로 기술통계, t-test, ANOVA, Pearson 상관계수, multiple regression 분석을 하였다. 연구결과, 임상실습 만족도는 그릿, 긍정적 정서, 팀 워크와 양의 상관관계가 있었다. 팀워크는 그릿, 긍정적 정서와 양의 상관관계를 보였고, 긍정적 정서는 그 릿과 양의 상관관계를 나타냈다. 임상실습 만족도에 영향을 미치는 요인은 팀워크와 긍정적 정서였으며 설 명력은 43.6%였다. 따라서 간호대학생의 임상실습 만족도를 향상시키기 위한 전략으로 팀워크와 긍정적 정서를 향상시킬 수 있는 교육 프로그램 개발과 방안 모색이 필요하다.

The image and emotions associated with Korean food were investigated in 24 food workers (12 Koreans and 12 foreigners) living in Korea. There are a total of 22 terms for the image of Korean food of Koreans and foreigners, including 7 common words, and a total of 33 terms for emotion, including 10 common words. Differences in the images and emotions associated with the perception of Korean food according to the characteristics of the country and region and Korean food experience were established in foreign food workers. In the images of Korean food, Koreans mentioned ‘jeong, sharing, balanced, Korean table setting, seasonal (seasonality), yearning, trust’, whereas foreigners mentioned ‘red, spicy, distinctive flavor, repulsion, sweet, non-salty, tradition and history, and unfamiliarity’. In Korean food emotions, Koreans were “relaxing, friendly, maternal, hospitable, nostalgic, exotic, clean, trust, delicious, touching, and free”, whereas foreigners were “happy, appealing, enthusiastic, excited, uncomfortable, worried, adventurous, nervous, joyful, fusion, food-cultural, and amazing”.

최근 들어 한옥마을과 같은 전통문화를 즐길 수 있는 장소에서 한복 대여를 통해 남녀노소 누구나 쉽게 한복을 체험할 수 있게 되었다. 또한 한복을 착용하는 데서 그치지 않고 인증샷을 찍어 SNS에 공유함으로써 한복 체험이 선풍적인 인기를 얻게 되었다. 하지만 한옥마을과 같은 특정한 장소에서 할 수 있는 한복 체험을 제외하고는 일상생 활에서 한복의 대중화는 어려운 실정이다. 따라서 한복을 일상복으로 대중화하기 위해서는 한복의 편의성뿐만 아니라 한복에서 느껴지는 감성적인 만족까지 반영하여 한복을 디자인을 하는 것이 중요하다. 본 연구는 선행연구를 통 해 추출한 한복에서 느끼는 소비자의 감성을 표현하기 위한 감성 어휘 28개를 활용하여 한복 유형별로 느껴지는 소비자의 감성을 7점 리커드 척도로 측정하였다. 그리고 한복 유형별로 ‘느껴진다’에 해당하는 5점 이상의 점수를 기록한 감성 어휘와 감성 카테고리를 분석하였다. 또한 한복 유형별로 성별에 따른 감성 카테고리의 평균차이를 검 증하였으며, 그 결과 호감 카테고리에서만 남녀 간의 유의한 차이가 있었다. 마지막으로 한복 유형을 전통 한복(배냇 저고리, 색동저고리, 성인 전통 한복, 전통 혼례복)과 현대 한복(아동 생활 한복, 여자 생활 한복, 남자 생활 한복)으 로 구분하여 감성 카테고리의 평균차이를 검증한 결과 6개의 감성 카테고리인 ‘유쾌감, 심미감, 조화감, 신선감, 호 감, 안정감’에서 전통한복과 현대한복 간의 유의한 차이가 있었다. 본 연구에서 도출한 한복 유형별로 느껴지는 감성 어휘에 대한 분석 결과는 소비자에게 보다 감성적인 만족을 제공하는데 도움이 되리라 기대된다.

목적 : 스마트폰 사용은 점점 증가하는 추세에 있으며, 이는 장애인들에게서도 같은 추세로 나타나고 있다. 이 연구의 목 적은 스마트폰 사용이 성인 청각장애인의 부정적인 정서에 미치는 영향을 알아보는 데 그 목적이 있었다. 연구방법 : 2016년 한국의 스마트폰 과의존 실태조사 자료에서 제공하는 청각장애인 34명의 자료를 분석에 활용하였다. 분석은 정보탐색, 여가, 커뮤니케이션, 온라인 거래를 독립변수로 하고 우울, 불안, 분노, 외로움을 포함하는 부정적인 정 서를 종속변수로 하여 일부 최소제곱을 실시하였다. 성별, 연령, 학력 소득 수준, 및 직업 유무는 통제변수로 활용하였다. 결과 : 청각장애인 중 스마트폰을 의사소통 수단으로 사용하면 우울과 분노의 부정적인 감정이 증가하는 반면 불안의 부 정적 감소는 감소하는 것으로 나타났다. 여가나 정보검색을 위해 스마트폰을 사용하면 우울, 외로움과 같은 부정적인 감 정이 증가하는 것으로 나타났다. 정보검색을 위한 사용은 낮은 수준의 불안과 관련이 있는 것으로 나타났으며 온라인 거 래를 위한 사용은 낮은 수준의 외로움과 관련이 있는 것으로 나타났다. 여가는 낮은 수준의 불안과 높은 수준의 분노와 관계가 있는 것으로 나타났다. 결론 : 이 연구의 결과는 스마트폰 사용은 그 목적에 따라 청각장애인의 부정적인 정서를 감소시키는 방법으로 사용될 수 있음을 보여주고 있다

본 연구의 목적은 코로나바이러스 유행이 대학생들의 불안, 우울, 공포 및 스트레스와 같은 부정정서에 미치는 영향을 알아보는 것이다. J대학교에 재학 중인 대학생을 대상으로 인터뷰를 실시하였으며, 시간에 따라 부정정서의 변화 양상을 살펴보고자 2019년 3월, 2020년 3월, 2020년 11월 세 시기를 측정하였다. 조사 시점이 2020년 11월로, 2019년 3월과 2020년 3월에 겪었던 정서 기억 회상을 돕기 위해 연구 참여자에게 당시 겪었을 법한 상황에 대한 구조화된 인터뷰 질문을 하고 답변에 대한 요약정리를 하도록 요청하였다. 세 시기의 부정정서에 차이가 있는지 살 펴보기 위해 반복측정 변량분석을 실시하였고, 부정정서의 변화 양상을 살펴보기 위해 다항식 추세 분석을 실시하였 다. 연구 결과 세 시기의 부정정서에 차이가 있었으며, 2019년과 비교하여 2020년 3월에 대학생들이 우울, 불안, 공 포 및 스트레스를 더 느끼고 있었으며, 이러한 부정정서가 2020년 11월까지 지속되었음을 알 수 있었다. 이러한 결 과는 코로나바이러스의 영향이 지속되고 있는 현재에도 대학생들이 부정정서를 겪을 수 있음을 시사한다. 본 연구의 결과는 코로나바이러스 유행 상황에서 대학생이 겪을 수 있는 부정정서의 양상을 나타내며, 결과를 바탕으로 대학생 을 위한 스트레스 관리 지침 및 심리 상담과 같은 심리지원체계 제공의 필요성이 제시되었다.

본 연구는 사이버대학의 성인학습자들의 동아리활동 경험에 대한 탐색연구이다. 온라인 학습환경에서 성인학습자들은 오프라인 일반대학의 학습상황과는 다른 독특한 정서적 경험을 하게 된다. 사이버대학의 중도탈락 관련 연구들은 학습자가 학습상황에서 느끼는 정서는 학습지속과 관련하여 직간접적으로 영향을 받는다고 하였다. 이에 본 연구는 사이버대학의 성인학습자로서 예술동아리 활동을 경험하는 과정은 이들에게 어떤 의미이며 그 경험이 어떻게 대학적응에 유의미한 변화로 이어지는지 이들만의 주관적인 인식과 삶의 의미를 이해하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 예술동아리 활동에 참여하는 사이버대학 성인학습자 10명을 대상으로 합의적 질적분석방법(Consensual Qualitative Research)을 활용하였다. 연구 결과 성인학습자들은 예술동아리 활동을 통해 학습자 간 친교감과 예술의 치유적 기능 그리고 실제적 경험을 통해 소속감과 만족감 등을 느끼는 긍정적 정서를 확인하였다. 본 연구는 학습자의 목소리로 그들의 정서적 경험을 탐색함으로써 이들의 정서적 경험이 적응과정에 어떠한 영향을 미치고 있는지 학습자 중심에서 이해하는데 의미가 있다.

Do happy applicants achieve more? Although it is well established that happiness predicts desirable work-related outcomes, previous findings were primarily obtained in social settings. In this study, we extended the scope of the "happiness premium" effect to the artificial intelligence (AI) context. Specifically, we examined whether an applicant's happiness signal captured using an AI system effectively predicts his/her objective performance. Data from 3,609 job applicants showed that verbally expressed happiness (frequency of positive words) during an AI interview predicts cognitive task scores, and this tendency was more pronounced among women than men. However, facially expressed happiness (frequency of smiling) recorded using AI could not predict the performance. Thus, when AI is involved in a hiring process, verbal rather than the facial cues of happiness provide a more valid marker for applicants' hiring chances.

Abstract: Mental health problems leading to depression have become a critical concern due to the growing engagement of people on social media platforms. Several past approaches have been implemented by analyzing the pattern and behaviour of the posts by users on social networking sites. This research study proposed a system for predicting users who may be depressed, based on the characteristics of users who is already affected. A combination of both the tweet-level and the user-level architecture was used to generate a more robust and reliable system where semantic embeddings trained from advanced neural networks were adopted under the tweet-level. SVM with Word2Vec and TF-IDF has been used and yielded an accuracy of 98.14% and recall of 95.63%.

The study compares the effect of chosen aroma compounds for restaurants on the emotional feedback of millennials, and also the explicit evaluation of this effect on food choices. The explicit and implicit effect of scents on perception is examined and innovative approaches of scent evaluation and their implementation shown.

Consumers become increasingly concerned about the impact of business on the society and social media platforms facilitate the spread of their concern worldwide. This research investigates how consumers react (i.e. Electronic Word-of-Mouth) when brands initiate good or bad practices in the context of social and environmental corporate responsibility. Three experiments provide a multifaceted representation of the phenomenon. We examine the role of consumers’ self-conscious moral emotions (i.e. guilt and pride), in combination with brand engagement in self-concept (BESC) and brand loyalty, in explaining consumers’ reaction. The results will help scholars and managers to better understand and address the spread of consumers’ e-WOM relating to what they perceive as responsible or irresponsible brand behaviors.

Virtual Reality is based on three key characteristics: immersion, interactivity (Boyd & Koles, 2018). Firstly, when exposed to a virtual environment, the individual experiences the sense of immersion or presence within that environment. The user feels like being there and escaping or becoming isolated from the real world. Beside immersion, VR provides a very dynamic environment (Loureiro et al., 2019), which is important to create consumer involvement. Hence, the current study explores antecedents of emotions and purchase intention in virtual supermarket setting