항만물류 서비스 품질 분석을 위한 DMQFD 모형의 개발

송서일; 정혜진; 이보근

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항만물류 서비스 품질 분석을 위한 DMQFD 모형의 개발 KCI 등재

Development of DMQFD Model for Analysis of Port Logistics Service Quality

송서일, 정혜진, 이보근

언어KOR
URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/22450

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한국산업경영시스템학회지 (Journal of Society of Korea Industrial and Systems Engineering)

Vol. 30 No. 3 (2007.09)
pp.62-70

한국산업경영시스템학회 (Society of Korea Industrial and Systems Engineering)

초록

This study define the concepts of port logistics service by investigating various elements of port logistics service and grouping them in six attributes using a Data Mining technique. The QFD (Quality Function Deployment) technique is applied to measure

키워드

Data Mining QFD Port Logistics Service Quality HOQ

저자

송서일 | Suh-Ill Song
정혜진 | Hey-Jin Jung
이보근 | Bo-Geun Lee

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