본 연구는 결혼 예식장 종류에 따른 서비스스케이프 배색 이미지를 호텔 예식 연회, 일반 예식장, 종교 결혼식장 간에 비교하여 분석하고자 하였다. 서울 및 경기 지역 20~39세 400명을 대상으로 직접 방문 및 우편조사를 실시하였고 315부를 분석에 사용하였다. 통계 분석은 SPSS/WIN 17.0을 사용하였고, 신뢰도 분석, 요인분석, t-test, 분산 분석 등을 실시하였다. 요인 분석 결과 결혼식장 배색 이미지는 경쾌함, 고상함, 은은함의 3개 요인으로 분석되었다. 크론바하 알파값이 조사 도구의 신뢰도 분석을 위해 사용되었으며, 0.7 이상을 나타내어 적합하게 나타났다. 결혼식장 배색 이미지 분석 결과, '깨끗한'이 3.60으로 가장 높게 나타났으며, '온화한' 3.50, '은은한' 3.38 순으로 나타났다. 결혼식장 배색 이미지에 대한 결혼식장 유형별 차이를 분석한 결과 통계적으로 유의한 차이를 나타냈으며, 배색 이미지 중 '경쾌함' 요인은 일반 예식장이 3.00, '고상함' 요인은 호텔 결혼식장 3.64, '은은함' 요인은 호텔 결혼식장에서 3.60으로 가장 높게 나타났다. 결혼식장 배색 이미지에 대한 인구통계학적 차이 분석 결과, 성별, 결혼 유무, 한달 총수입에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타난 반면, 연령, 학력, 직업에 따른 차이는 나타나지 않았다. 본 연구 결과는 결혼식장 색채 마케팅 연구의 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

This study was aimed to analyze the wedding servicescape color combination image focusing on the comparison between hotel banquet hall, general wedding hall and sanctuary. The survey was conducted among 400 customers(aged from 20~39 years old) who lived in Seoul and Kyunggi Province and 315 were analyzed. The statistical data analyses were performed using SPSS/WIN 17.0 and reliability analysis, factor analysis, t-test, ANOVA were used. Based on the result of the conducting factor analysis, color image of wedding hall were classified into 3 factors: delicateness, nobleness, and vivaciousness. Cronbach's alpha was calculated for the reliability of the survey instrument. Consequently, wedding hall color image were shown 'clear' 3.60, 'mild' 3.50, 'delicate' 3.38. Comparison among wedding hall types, 'vivaciousness' was 3.00 at general wedding hall, 'nobleness' was 3.64 at hotel banquet hall, and 'delicateness' was 3.60 at hotel banquet hall. Demographic differences of wedding hall color image were found by sex, marital status, monthly income but not by age, education and occupation. The results of this study will serve as a basis of wedding hall color marketing researches.

• 김경희(연세대학교 생활환경대학원 호텔·외식·급식경영전공) | Kim, Kyung-Hee
• 조미나(수원대학교 호텔관광학부) | Jo, Mi-Na 교신저자
• 양일선(연세대학교 식품영양학과) | Yang, Il-Sun