본 연구에서는 북한산 국립공원을 방문한 207명의 탐방객에 대해 설문조사를 실시하여 수집한 자료를 바탕으로 탐방만족도, 만족요인과 예측모형을 분석하여 공원관리의 기초자료를 제공하고자 하였다. 만족도 분석결과, 불법야영, 취사행위, 바가지요금 등에 대해서는 비교적 만족하는 것으로, 쓰레기문제, 혼잡, 탐방로 훼손, 문화시설부족 등에 대해서는 매우 불만족하는 것으로 나타났다. 만족요인분석결과 시설관리요인이 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 예측모형에서는 자연자원 훼손, 문화 역사자원 힌손, 교통시설 부족 등의 변수가 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study was carried out with the aim to provide basic data for efficient park management by analyzing satisfaction factors and estimated regression model through questionnaire survey method for the visitors to Bukhansan National Park in Korea. As a result of analysis, it was found that visitors are satisfied with such variables as 'illegal camping', 'cooking act' and 'padded bills' but extremely unsatisfied with 'waste problem', 'congestion', 'damage of visiting trails' and 'lack of cultural facilities'. In the result of satisfaction factors, it was revealed that 'facility management factor' was found to have the greatest effect on satisfaction degree. In the estimated model by Multiple Regression Analysis, 'damage of natural resources' and 'damage of cultural and historic resources', and 'lack of traffic facilities' were found to affect visitors' satisfaction.

• 백재봉 | Baek, Jae-Bong
• 김동필 | Kim, Dong-Pil