강남대학교 사회과학연구소(Institute for Social Science Knagnam University)
목차
I. 서론 II. 이론적 배경 1. 품질의 전략적 개념 2. 품질경영의 필요성과 핵심요소 3. 경쟁전략과 차별역량 III. 연구조사방법 1. 변수의 정의와 측정 2. 자료수집 및 분석방법 3. 표본기업의 특성 IV. 연구결과의 분석 1. 품질경쟁력과 경쟁능력 2. 경쟁전략과 품질요인 3. 품질경쟁력과 경영성과 4. 품질요인과 경영활동 V. 결론