우체국 서비스품질과 고객만족 - koreascholar

논문 상세보기

우체국 서비스품질과 고객만족

이상석, 방명하

언어KOR
URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/271438

구독 기관 인증 시 무료 이용이 가능합니다. 5,200원

사회과학논총 (The Journal of Social Science)

제14집 (2002.12)
pp.145-162

강남대학교 사회과학연구소 (Institute for Social Science Knagnam University)

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
　<참고문헌>

저자

이상석(경영학부 교수)
방명하(경영학부 조교수)

같은 권호 다른 논문