우리나라의 고령화는 세계에서 그 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 빠르게 진행되고 있으며 요양보호를 필요로 하는 노인의 수도 급속히 증가하는데 가족에 의한 요양보호는 이미 한계에 도달하였다. 따라서 국가차원의 노인복지 정책마련이 필요하였으며 정부에서는 노인장기요양보험제도를 실행하였고 시행 전에는 서비스의 양적인 부분에 대한 논의가 많았으나 실행 후에는 질적인 부분으로 논의의 핵심이 전환되기 시작하였다. 서비스를 제공하는 과정에서 반드시 고려해야 할 사항이 서비스 질(quality) 관리의 문제이며 핵심적 요소는 클라이언트의 만족도로 지불한 금액대비 만족도라 할 수 있다. 노인장기요양보험제도에서 비용에 대한 혜택은 이용자가 어떤 급여를 서비스로 받았는지 이며 급여는 수가에 의해 결정되므로 결국 수가가 중요한 요소라 할 수 있다. 본 연구는 서비스 질의 중요한 요소인 수가에 초점을 두고, 제도현황조사를 통해 일본과 독일의 제도를 비교 분석하고 정책적 개선방안에 대해 논의하였다.

Korea’s rapid aging has been unparalleled in the world and accordingly the number of the elderly who need to have protective care has been rapidly increasing, so protective care by family has reached the limit. So the government’s policies for welfare for the aged were urgently needed and the government has practiced the long-term care insurance system for the elderly and after practicing this system, the core of discussions has been shifting from quantitative aspects to qualitative aspects. What must be considered in the course of providing the service is the matter of quality control and the core factor here is the degree of satisfaction felt by clients representing the degree compared with the amount of their payment. The benefits against the cost in the long-term care insurance system for the elderly represent the payment as the service received by the users and the payment is determined by the insurance fee, so the insurance fee is the important factor after all. This research focuses on the insurance fee which is the important factor for the quality of service and analyzed the problems in the policy aspects through survey on perceptions of the current conditions of the system, and discussed the schemes for improvement and the comparison analyzed the system of Germany with Japan.

국문초록
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 노인장기요양보험제도의 이론적 고찰
  1. 노인장기요양보험제도의 도입배경
 Ⅲ. 노인장기요양보험제도의 현황
  1. 시범사업 검토
  2. 정책차원별 현황
 Ⅳ. 독일, 일본 사례 검토
  1. 독일 장기요양보험제도
  2. 일본의 공적 개호보험제도
  3. 한국, 독일, 일본의 주요내용 비교
 Ⅴ. 결론：분석결과 요약 및 정책제언
  1. 분석결과 요약
  2. 정책제언
 참고문헌
 ABSTRACT

• 박종선(백석문화대학 겸임교수) | Jong Sun Park