인터넷 쇼핑몰 특성요인과 기대요인이 소비자 행동에 미치는 영향에 관한 실증연구: 한 · 캐나다 소비자 비교연구

이장로; 박지훈

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인터넷 쇼핑몰 특성요인과 기대요인이 소비자 행동에 미치는 영향에 관한 실증연구: 한 · 캐나다 소비자 비교연구 KCI 등재

An Empirical Study on the Impact of Characteristics and Expectational Factors of Internet Shopping Mall on Consumer Behavior: A Comparative Study between Korean and Canadian Consumers

이장로, 박지훈

언어KOR
URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/281204

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국제경영연구 (International Business Journal)

제15권 제4호 (2004.12)
pp.63-94

한국국제경영학회 (Korean Academy of International Business)

키워드

인터넷쇼핑몰 고객만족 구매의도 기대요인 기대-불일치 패러다임 비교연구 Internet shopping mall customer satisfaction purchase intention expectational factor expectancy-disconfirmation paradigm cornparative study

저자

이장로(고려대학교 경영대학 교수) | Jang-Rho Lee 제1저자
박지훈(고려대학교 경영대학 박사과정) | Ji-Hoon Park 공동저자

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