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중국인 방문객이 인지하는 국내항공서비스 품질과 고객만족에 관한 연구

The Study on Airline Service Quality, Customer Satisfaction Perceived by Chinese Visitors

홍경완
  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/293081
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이벤트학연구 (Journal of Event Sciences)
제12권 제2호 (2013.02)
pp.159-177
한국이벤트학회 (Korean Academic Society Of Event Administration)
키워드
항공서비스품질고객만족충성도중국인 방문객Airline Service QualityCustomer SatisfactionLoyalty
저자
  • 홍경완(계명대학교 호텔관광과 조교수) | Hong, Kyung-Wan
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