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호텔 브랜드자산이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

A Study on the Influence of Hotel Brand Asset on Customer Satisfaction and Customer Loyalty

손재근, 박진영
  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/293095
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이벤트학연구 (Journal of Event Sciences)
제9권 제2호 (2010.02)
pp.157-171
한국이벤트학회 (Korean Academic Society Of Event Administration)
키워드
호텔브랜드자산고객만족고객충성도Hotel brand assetCustomer satisfactionCuustomer loyalty
저자
  • 손재근(경주대학교 호텔경영학과 교수) | Shon, Jae-Keun
  • 박진영(경주대학교 호텔경영학과 교수) | Park, Jin-Young
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