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호텔에서의 고객지향성이 종사원의 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Customer Orientation (SOCO) impact on Service Quality in Hotel Industry

석미란
  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/293247
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이벤트학연구 (Journal of Event Sciences)
제2권 제2호 (2003.01)
pp.279-301
한국이벤트학회 (Korean Academic Society Of Event Administration)
키워드
Customer OrientationSOCOService Quality
저자
  • 석미란(대구과학대학 관광통역과 겸임교수) | Suk, Mi-Lan
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