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기업 이미지가 하위 브랜드에 미치는 영향 -증권회사를 중심으로 KCI 등재

The impact of corporate image in a sub-brand - focus on Securities company

  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/306269
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상품문화디자인학연구 (Journal of Cultural Product & Design)
한국상품문화디자인학회 (Korean Institute of Cultural Product Art & Design)
초록

본 연구는 기업 이미지를 형성하는 요소인 ‘안정성’, ‘신뢰성’, ‘친근성’, ‘명성’, ‘사회공헌’을 바탕으로 기업 이미지의 구성요인인 ‘이미지 연상 강도’, ‘이미지 호의성’, ‘이미지 차별성’이 개별 브랜드 신뢰에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보았으며 기업 이미지가 소비자 대안평가 시 지각된 위험과 구매의도에 직접적인 인과관계가 있는지를 알아보았다. 그리고 개별 브랜드 신뢰가 소비자의 브랜드 대안평가 시 지각된 위험을 낮춰주는가와 실제 구매의도를 높여주는가를 연구하였다. 가설 검증은 증권회사 자산관리서비스를 이용하는 거래고객 263명의 설문을 토대로 구조방정식모델을 통해 실증 분석하였다.
결론적으로 개별 브랜드 가치를 강화하기 위해서는 기업 이미지의 제고가 선행되어야 하며 브랜드 신뢰를 바탕으로 소비자 대안평가의 상대적 우위를 점유하는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 본 연구는 향후 자산관리서비스 시장에서 증권회사와 고객과의 관계 형성에 이용될 수 있는 브랜드 관리의 구성적 모델을 제공하고 보다 지속적이고 장기적인 형태로 발전시킬 수 있는 평가 기준으로 활용할 수 있을 것이다.

Brands are important in the Wealth Management Market. They are the interface between consumers and the company, consumers may develop loyalty to brands. This study investigates the antecedents(Corporate Image characteristic factors, Brand Trust) and consequences(Perceived Risk, and Buying Intention) in an integrated model. We focused on the fact that corporate image and brand trust have effects on consumer behavior.
The authors indicate theoretically and show empirically that it matters to distinguish these approaches in services research. It was examined, using a sample of about 263 in the Korean Wealth Management Service Market. It was found that Corporate Images have a direct impact on brand trust and a specific brand trust have a direct impact on perceived risk and Buying Intention. Implications for services marketing practice and theory are discussed.

목차
1. 서론
   1.1. 연구배경 및 목적
   1.2. 연구내용 및 구성

2. 이론적 배경
   2.1. 기업, 브랜드 이미지 
   2.2. 브랜드 신뢰 
   2.3. 소비자 대안평가

3. 연구가설 및 방법
   3.1. 연구가설
   3.2. 연구방법

4. 연구결과

5. 결론
   5.1. 결론 및 요약
   5.2. 연구의 한계점 및 향후 과제

참고문헌
저자
  • 임규목(광운대학교 박사과정) | Lim, Gyu Mok
  • 박정훈(한양대학교 광고홍보학 석사) | Park, Jung Hoon