본 연구는 국내에서 지속적으로 성장하고 있는 프리미엄 아이스크림 전문점 브랜드의 이미지 연구이다. 소비자가 브랜드 이미지에 대해서 받는 인상은 여러 가지 방식으로 측정이 되고 있지만 브랜드를 보고 판단하는 소비자들의 심리학적인 분석은 미흡한 현실이다. 이에 본 연구에서는 브랜드 페르소나라는 개념을 사용하였다. 브랜드 페르소나란 소비자들이 브랜드의 이미지를 마치 특정한 사람처럼 생각하고 은유한다는 것이다. 이는 실제로 사람들이 편하게 사물을 인식하는 방법이기 때문이다. 또한 일반적으로 사람들은 자신과 유사한 것을 더 좋아한다는 심리학의 유사성의 법칙이 브랜드 페르소나에 있어서도 역시 동일하게 적용되는지를 본 연구에서는 알고자 하였다.
연구 결과 소비자들은 브랜드를 사람과 같이 은유적으로 인식하고 있음이 브랜드 페르소나 조사를 통하여 나타났다. 그리고 소비자들은 자신들과 유사한 연령과 성별 그리고 성격을 지닌 브랜드 페르소나에 대한 호감이 상대적으로 상이한 인성유성을 가진 다른 브랜드 페르소나에 비교하여 더 높게 나타났다. 이를 통하여 특정 브랜드 페르소나와 고객의 세그먼트 간에 유사한 인간적 특성을 가졌을 때 더 호감을 가질 것이라는 유사성의 법칙은 상관관계가 있음을 알 수 있었다.

This study is aimed to discuss the brand image of the premium ice cream specialty stores that are continuing to grow in the domestic market. The impression from the brand image as recognized by consumers is being measured in a variety of methods, but in fact, the number of psychological analyses on the consumers who are judging by the brand are quite insufficient. Hence, in this study, the concept of the 'brand persona' has been introduced. The brand persona means that people often think about and feel the brand image metaphorically as if it were a specific person. This is because it is an actual method for people to easily recognize things. Also in this study, it has been tried to find out whether or not the law of similarity in psychology, that people generally prefer things that are more similar to themselves, may be applied to the case of brand persona in the same way.
As a result of the study, it has been found out through a survey on the brand persona that consumers are recognizing the brands metaphorically to be like persons. In addition, consumers have been verified to have a higher preference toward the brand persona that is of the age, gender and character similar to those of their own when compared with any other brand persona of relatively different personal character. Through this, it has been found out that there exists a correlation in the law of similarity that people will have a higher preference when there exist similar human characteristics between the specific brand persona and the customer segments.

1. 서론

2. 이론적 배경 및 선행연구 고찰

3. 연구문제 및 방법

4. 연구결과 논의

참고문헌

• 황현택(계명대학교 시각디자인과 부교수) | Hwang, Hyun Taik