본 연구는 노인소비자의 매체 이용행태와 노인소비자 문제를 연구했는데 연구 결과는 다음과 같다. 연구 결과 노인소비자는 일반적 정보 습득매체와 제품에 대한 정보 습득매체에서 비슷한 결과를 보였으나 일반적 정보 습득 매체에서는 TV의 비중이 높았던 반면 제품정보 습득 매체에서는 지인·가족, 노인관련단체 등이 고르게 높게 나타났다. 일반적인 정보원과 제품에 대한 정보원 모두 비율의 차이는 있었지만 TV, 지인·가족, 라디오, 노인관련단체, 신문, 인터넷, 잡지 순으로 나타났다. 이는 신체 및 정신적인 노화로 인해 외출이 부자유스런 노인소비자의 경우 집에서 TV와 라디오 등 일반적인 매체에 의존하는 의존도가 크다는 것을 보여준다고 하겠다. 또한 외출하는 경우도 지인·가족, 노인관련단체 등 관련되어 있는 개인이나 단체에 대한 의존도가 높은 것을 알 수 있다.
노인소비자의 소비자 문제에 대해 교육수준이 낮은 노인소비자가 교육수준이 높은 노인소비자보다 소비자 문제가 더 많을 것이라고 연구문제를 제기하였는데 분석해 본 결과 교육수준이 낮은 노인소비자가 교육수준이 높은 노인소비자보다 노인소비자 문제가 더 많은 것으로 밝혀졌다. 또한 소득이 불안정한 노인소비자가 소득이 안정한 노인소비자보다 소비자문제가 더 많을 것이라고 연구문제를 제기하였는데 분석해 본 결과 소득이 불안정한 노인소비자가 소득이 안정적인 노인소비자보다 노인소비자 문제가 더 많은 것으로 밝혀졌다.

This study derives implications through the study of media use pattern of the elderly consumers and the elderly consumer problems. The study indicates the elderly consumers show the similar results on media for general information acquisition and media for products information acquisition. But acquaintances, family and the elderly men association are evenly of great importance for products information acquisition while TV is of great importance for general information acquisition. As for the source of general information and products information, it shows TV, acquaintances, family, radio, the elderly men association, newspaper, internet and magazine in sequence of importance. This result shows that the elderly consumers have a high level of dependence on general media such as TV, radio as they seldom go out due to body and mind aging.
It derives implications on that they highly rely on person or group related to acquaintances, family and the elderly men association. As the results of this study, it indicates low-educated elderly consumers have more consumer problems than well-educated elderly consumers. It also indicates that the elderly consumers on unstable incomes have more consumer problems than the elderly consumers on stable incomes.

1. 서론
  1.1. 연구배경 및 목적
  1.2. 연구범위 및 방법

2. 이론적 배경
  2.1. 시장세분화
  2.2. 노인소비자
  2.3. 소비자 소외감과 사회화

3. 연구문제 제기 및 분석
  3.1. 연구문제 제기
  3.2. 연구문제 분석

4. 연구결과
  4.1. 노인소비자의 정보이용 분석
  4.2. 노인소비자의 소비자문제 분석

5. 결론
  5.1. 결론 및 요약
  5.2. 연구의 한계점 및 향후 과제

참고문헌

• 편석환(한국복지대학교 광고홍보과 교수) | Pyun, Seog Hoan