Ⅰ. 서 론
 Ⅱ. 노인요양시설의 이론적 배경
  1. 노인요양시설의 의의와 존재가치 증대
  2. 노인요양시설의 현황과 전망
 Ⅲ. 노인요양시설 인력관리의 필요성과 실태
  1. 노인요양시설 인력관리의 도입의 당위성
  2. 노인요양시설 인력관리의 필요성
  3. 노인요양시설 인력관리의 실태
 Ⅳ. 인사고과제도의 혁신적인 방향 및 적용가능한 사례
  1. 인사고과제도의 혁신적인 방향
  2. 영리조직(삼성전자)의 신인사고과제도 사례
  3. 비영리조직(대전광역시)의 다면평가제도 사례
 Ⅴ. 노인요양시설의 인사고과제도 구축모델
  1. 노인요양시설 인사고과제도 구축의 의의
  2. 인사고과제도 구축의 기본 방향
  3. 인사고과(절충형 다면평가방식)의 기본 프로세스
  4. 인사고과 결과의 적용
 Ⅵ. 결 론
  1. 연구의 결과
  2. 연구의 시사점
 - 참고 문헌 -
 토론문 3

• 김용욱(강원관광대학 관광품질경영과)
• 김철근(인천재능대학교)