6시그마 품질경영 활동은 고객관점에서 품질의 결함을 찾아내고 이를 향상시킴으로써 고객만족과 수익향상에 큰 기여를 해왔다. 그러나 품질경영 활동을 추진함에 있어 추진에 장애가 되는 요소들이 나타나고 있고 이러한 장애들을 해소할 수 있는 방안이 필요하다. 본 논문에서는 시스템 사고를 추구하는 경영전략 철학인 TOC(Theory of Constraints)를 6시그마 품질경영 활동에 적용하여 장애요소 해소에 기여할 수 있음을 보인다.

Abstract
 1. 서 론
 2. 6시그마와 TOC 특징
 3. 6시그마 추진상의 문제점
 4. 적용 영역에서의 접목
 5. 적용 도구(Tool)에서의 접목
 6. 추진 프로세스(DMAIC)에서의 접목
  6.1 D(정의) 단계
  6.2 M(측정) 단계
  6.3 A(분석) 단계
  6.4 I(개선) 단계
  6.5 C(관리) 단계
 7. 결 론
 참고문헌

• 고현우(서경대학교 산업공학과)