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학생식당 개선에 따른 서비스 만족도 분석
이지선
,
이건승
,
엄진원
,
조려
언어
KOR
URL
https://db.koreascholar.com/Article/Detail/355287
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한국산업경영시스템학회 학술대회
한국산업경영시스템학회 2010 춘계학술대회 논문집 (2010.05)
pp.398-409
한국산업경영시스템학회
(Society of Korea Industrial and Systems Engineering)
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목차
학생식당 개선에 따른 서비스 만족도 분석
학생식당 SWOT 분석
고객의 요구상황 확인
CTQ(Critical To Quality) 도출
현 수준 파악
현 수준 minitab 분석
학생식당 문제점 파악 및 분석계획
인과관계 minitab 분석
분석결과 정리
개선 전후 모습
개선 후 검정결과
개선 후 성과 확인
저자
이지선(국립한밭대학교)
이건승(국립한밭대학교)
엄진원(국립한밭대학교)
조려(국립한밭대학교)
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