무선인터넷을 이용한 고객관리는 고객에게 더욱더 세분화된 서비스를 제공할 수 있으며, 고급화된 서비스를 제공함으로써 고객의 만족과 구매욕구를 증진시킬 수 있다. 하지만, 개인화된 서비스를 제공하기 위해서는 고객에 대한 패턴 연구 및 세분화 작업이 먼저 이루어져야 한다 이러한 작업을 위한 다양한 연구중 한 분야가 웹 로그를 이용한 사용자는 패턴분석일 것이다. 본 연구에서는 웹 로그 분석을 통한 주요 컨텐츠를 추출하는 과정 및 예제시스템의 구현 방향에 대해서 알아보고자 한다.

Abstract
 1. 서론
 2. 웹 로그 화일에 대한 패턴 탐사 및 분석
  2.1 웹 로그 화일의 특징
  2.2 실험결과
 3. 웹로그 파일의 분석을 통한 CRM 적 접근
  3.1 무선 컨텐츠 추출
 4. 결론
 참고문헌

• 임영문
• 김홍기