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고객 서비스 센터 모텔의 개발 - 제2차 TEFEN/IIE Graduate Student Competition 출품 자료에 근거

  • 언어ENG
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/368433
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대한안전경영과학회 (Korea Safety Management & Science)
목차
1. INTRODUCTION
 2. MODEL DESCRIPTIONS
  2.1 Current Model
  2.2 Developed Model
 3. MODEL DEVELOPMENT
  3.1 Staff Scheduling System
  3.2 Maintenance of the Developed Model
  3.3 Knowledge Discovery System
  3.4 Desired Customer Satisfaction Level
  3.5 Scenarios Analysis
 4. IMPLEMENTATION
  4.1 OptStaff Software Development
 5. CONCLUSIONS
저자
  • 유우연
  • 김희동
  • 양재경