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pp.1-13
한류의 영향으로 K-Beauty는 세계적으로 주목받고 있으며, 베트남은 K-Beauty 제품의 수요가 급증하는 대표적인 한류 시장으로 자리하고 있다. 이에 따라 베트남 소비자를 대상으로 한 K-Beauty 관련 연구의 필요성이 높아지고 있다. 따라서 본 연구는 베트남 20∼30대 소비자를 대상으로 K-Beauty 인식과 서비스품질이 화장품 구매행동에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위해 K-Beauty 인식, 서비스품 질, 화장품구매행동, K-Beauty 관심도 및 인구통계학적 변인을 포함한 설문 문항으 로 구성된 조사를 실시하였으며, 불성실 응답을 제외한 394부를 최종 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 29.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상 관분석, 다중회귀분석을 수행하였다. 연구 결과, K-Beauty 인식은 ‘미용품질 인식’과 ‘가격 및 독창성 인식’의 두 요인으로 도출되었으며, 서비스품질과 화장품구매행동은 단일 요인으로 확인되었다. 상관분석 결과, K-Beauty 인식, 서비스품질, 화장품구매 행동 간에는 모두 정(+)의 유의한 상관관계가 나타났고, 다중회귀분석에서는 ‘가격 및 독창성 인식’과 ‘서비스품질’이 화장품구매행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 베트남 소비자들이 제품의 품질 자체보다 합리적인 가격, 독창적인 디자인, 신뢰성 있는 서비스 경험을 중시함을 보여주며, K-Beauty를 단순한 화장품이 아닌 트렌드와 자기 표현의 수단으로 인식하고 SNS 및 인플루언서를 통한 디지털 마케팅의 영향력이 구매행동에 크게 작용함을 시사한다. 본 연구는 K-Beauty 인식과 서비스품질이 화장품구매행동에 미치는 영향을 실증적으로 규명함 으로써 베트남 소비자의 트렌드와 개성을 반영한 브랜드 전략 및 서비스품질 개선을 통한 K-Beauty 산업의 경쟁력 강화에 기초자료로서 의의를 가진다.
With the rise of the Korean Wave (Hallyu), K-Beauty has gained worldwide With the global spread of the Korean Wave (Hallyu), K-Beauty has gained increasing international recognition, and Vietnam has emerged as one of its most rapidly growing markets. This study analyzes the effects of K-Beauty perception and service quality on cosmetic purchasing behavior among Vietnamese consumers in their 20s and 30s. A total of 394 valid responses were collected, and frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were conducted using SPSS 29.0. The results revealed that K-Beauty perception consists of two factors—‘perception of beauty quality’ and ‘perception of price and originality’—while service quality and cosmetic purchasing behavior were each identified as single-factor constructs. Multiple regression analysis further demonstrated that ‘perception of price and originality’ and ‘service quality’ exerted significant positive effects on purchasing behavior. These findings suggest that Vietnamese consumers place greater value on reasonable pricing, unique product design, and trustworthy service experiences than on product quality alone. Overall, this study empirically identifies the influence of K-Beauty perception and service quality on cosmetic purchasing behavior and provides practical implications for developing localized branding and service strategies to enhance the competitiveness of K-Beauty in the Vietnamese market.
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경
1. K-Beauty인식
2. 서비스품질
3. 화장품구매행동
III. 연구방법 및 절차
1. 연구방법 및 절차
2. 자료수집 및 분석
3. 측정도구
IV. 연구 결과
1. 조사대상의 일반적 특성
2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증
3. 상관분석
4. K-Beauty인식 및 서비스품질이 화장품구매행동에 미치는 영향
V. 결론 및 제언
참고문헌
