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pp.105-120
한류의 영향으로 K-Beauty는 세계적으로 각광받고 있으며, 베트남은 한류의 거점이라고 불 릴 만큼 K-Beauty제품의 수요가 증가함에 따라 베트남인을 대상으로 한 K-Beauty에 관한 연구의 필요성이 높아져 가고 있다. 따라서 본 연구에서는 베트남인 20∼30대를 대상으로 K-Beauty인식과 서비스품질이 소비가치에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구는 척도개 발을 위해 K-Beauty인식, 서비스품질, 소비가치, K-Beauty관심도, 인구 통계적 변인으로 설 문 문항을 구성하여 배부하였고, 불성실한 답변을 제외 후 394부를 최종 분석하였다. 빈도분 석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석, 매개효과 분석을 실시한 연구의 결과로 K-Beauty인식과 소비가치의 관계에서 K-Beauty인식의 두 가지 요소(미용품질 인식, 가격 및 독창성 인식)는 소비가치의 모든 요인에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 서비스품질 과 소비가치의 관계에서 서비스품질은 기능적 가치뿐만 아니라 유행추구적 가치, 과시적 가 치, 쾌락적 가치에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. K-Beauty인식과 서비스품 질의 모든 요인은 기능적 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났고 서비스품질 및 가격 및 독 창성 인식은 소비가치 중 유행추구적 가치와 과시적 가치 및 쾌락적 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 20~30대 뷰티 산업 방향성과 한·베트남 뷰티 산업 발전을 위한 기초 자료를 제공하며, K-Beauty의 마케팅 전략과 브랜드 경쟁력 강화에 기여할 것으로 기대 한다.
Due to the influence of the Korean Wave (Hallyu), K-Beauty is gaining global recognition, and among East Asian countries, Vietnam is particularly known as a hub for Hallyu and has a high interest in both Hallyu and K-Beauty. As the demand for K-Beauty products among Vietnamese consumers has been increasing recently, there is a growing need for research on K-Beauty targeting the Vietnamese population. Therefore, this study aims to analyze the impact of K-Beauty perception and service quality on consumer value among Vietnamese individuals aged 20-30. For scale development, survey items related to K-Beauty perception, service quality, consumer value, K-Beauty interest, and demographic variables were created and distributed. After excluding unreliable responses, 394 valid surveys were analyzed. The results showed that in the relationship between K-Beauty perception and consumer value, the two factors of K-Beauty perception (perceived beauty quality, price, and originality) had a positive impact on all aspects of consumer value. In the relationship between service quality and consumer value, service quality significantly influenced not only functional value but also trend-seeking value, conspicuous value, and hedonic value. It was found that all factors of K-Beauty perception and service quality influenced functional value, while service quality, price, and originality perception had an impact on trend-seeking value, conspicuous value, and hedonic value. The findings of this study are expected to serve as basic data for the development of the beauty industry for the 20-30s age group, as well as contribute to the growth of the Korean beauty market. Moreover, the results can help establish marketing strategies for the K-Beauty industry and strengthen brand competitiveness in the Vietnamese market.
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경
1. K-Beauty인식
2. 서비스품질
3. 소비가치
III. 연구방법 및 절차
1. 연구방법 및 절차
2. 자료수집 및 분석
3. 측정도구
Ⅳ. 연구 결과
1. 조사대상의 일반적 특성
2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증
3. 상관분석
4. K-Beauty인식 및 서비스품질이 소비가치에 미치는 영향
V. 결론 및 제언
참고문헌
