Knowledge Structure of Research on Care Worker Turnover: A Keyword Network Approach
본 연구는 국내 요양보호사 이직 연구의 지식 구조를 규명하기 위 하여 키워드 네트워크 분석을 적용하였다. 이직을 단일 결과변수로 다루 는 기존 접근에서 벗어나, 연구 담론이 어떠한 주제 구조 속에서 축적 되어 왔는지를 구조적으로 분석하는 데 목적을 두었다. 분석 대상은 KCI, RISS, DBpia에 게재된 요양보호사 이직 관련 논문으로, 제목·초 록·주제어에서 추출한 키워드를 정제·표준화하여 공출현 행렬을 구축하 고 중심성 분석과 군집 분석을 실시하였다. 연구 결과, 국내 요양보호사 이직 연구는 감정노동, 소진, 직무스트 레스 등 정서 요인을 중심으로 구조화되어 있었다. 반면 교육, 정책, 전문성 관련 개념은 연구 네트워크의 주변부에 위치하여 연구 축적이 상 대적으로 부족하였다. 연구 대상은 시설 요양보호사에 편중되어 있었으 며, 재가방문 요양보호사를 대상으로 한 연구는 제한적이었다. 연구 방 법은 설문조사 기반 양적 연구가 대부분이었고, 질적·혼합 연구와 개입 연구는 매우 제한적으로 나타났다. 특히 개입은 개인 요양보호사 대상의 감정 관리 및 스트레스 완화에 국한되어 조직·제도 차원의 접근은 미흡 하였다. 본 연구는 국내 요양보호사 이직 연구가 개인 심리 중심 담론에 편 중되어 있음을 구조적으로 제시하였다. 향후 연구에서는 조직, 정책, 제 도 차원의 접근으로 확장하고, 장기적 인력 관리 전략과 실증적 정책 평가를 반영한 연구가 병행될 필요가 있다.
This study examined the knowledge structure of research on turnover among care workers in Korea using keyword network analysis, focusing on how research topics have been constructed and positioned within the academic field rather than treating turnover as an individual outcome. Articles indexed in KCI, RISS, and DBpia were analyzed, and keywords extracted from titles, abstracts, and author keywords were standardized to construct a co-occurrence matrix, followed by network centrality and clustering analyses. The results showed that emotional labor, burnout, and job stress formed the core research cluster, indicating a predominant emotional–psychological interpretation of care worker turnover. In contrast, organizational and institutional themes-such as policy, education systems, and career development- were marginal. Research largely focused on residential care workers, with limited attention to home-based care workers. Quantitative survey designs dominated, while qualitative, mixed- method, and intervention studies were scarce. Existing interventions mainly targeted individual stress and emotional regulation, with little emphasis on organizational or institutional approaches. These findings highlight the need for future research to move beyond individual-level perspectives and to incorporate organizational interventions, long-term workforce strategies, and empirical policy evaluation.