본 연구는 고위험 직무 스트레스와 심리적 소진에 상시 노출되어 있는 소방관리자 들을 대상으로 리더십 기반 집단상담 프로그램을 실시하고, 이들이 상담 과정에서 겪는 주관적 경험의 본질을 심층적으로 탐색하고자 수행되었다. 이를 위해 소방본부 소속 소방경 이상의 관리자 8명을 대상으로 주 1회 60분씩 총 8회기에 걸쳐 프로그 램을 진행하였으며, 심층 면담과 성찰 일지 등을 통해 수집된 자료를 Colaizzi의 현 상학적 방법으로 분석하였다. 연구 결과, 소방관리자들의 경험은 4개의 상위 범주로 도출되었다. 첫째, 참여자들은 지휘관으로서의 완벽주의 강박과 부하 직원들에게 취 약함을 보일 수 없는 고립된 심리 상태인 ‘책임감의 무게와 고립감’을 공통적으로 경 험하고 있었다. 둘째, 상담이 진행됨에 따라 자신의 리더십 스타일을 객관적으로 성 찰하고 동료들과의 경험 공유를 통해 정서적 유대감을 형성하는 ‘자기 객관화와 공 감의 확장’ 단계에 진입하였다. 셋째, 기존의 억압적 대처 방식에서 벗어나 자신의 감정을 있는 그대로 수용하고 능동적으로 문제를 해결하려는 ‘스트레스 대처 기제의 변화’가 나타났다. 마지막으로, 회복된 심리적 에너지를 바탕으로 조직 구성원을 배 려하고 위기 상황에 유연하게 대응하는 ‘변화된 리더십의 정립’을 경험한 것으로 확 인되었다. 결론적으로 본 연구는 리더십 집단상담이 소방관리자의 소진 완화와 조직 관리 역량 강화에 실질적인 효과가 있음을 입증하였으며, 소방 조직 내 관리자급을 위한 전문적인 심리지원 체계 구축의 필요성을 시사한다.
This study aimed to implement a leadership-based group counseling program for firefighters, who are constantly exposed to high-risk job stress and psychological burnout, and to deeply explore the nature of their subjective experiences during the counseling process. To achieve this, eight firefighters (at the rank of firefighters or higher) were recruited for the program. The program consisted of eight weekly, 60-minute sessions. Data collected through in-depth interviews and reflective journals were analyzed using Colaizzi's phenomenological method. The results revealed four overarching categories of firefighters' experiences. First, participants shared a common experience of "the weight of responsibility and isolation," which reflects their obsession with perfectionism as leaders and their inability to show vulnerability to subordinates. Second, as the counseling progressed, participants entered a stage of "self-objectification and expanded empathy," where they objectively reflected on their leadership style and formed emotional bonds with colleagues through shared experiences. Third, participants demonstrated a shift in their stress coping mechanisms, moving away from repressive coping strategies and embracing their emotions as they are and actively solving problems. Finally, based on recovered psychological energy, it was confirmed that they experienced the "establishment of a changed leadership style," one that cared for organizational members and flexibly responded to crisis situations. In conclusion, this study demonstrated the practical effectiveness of leadership group counseling in alleviating burnout and enhancing organizational management capabilities among fire managers, suggesting the need for a professional psychological support system for managers within fire organizations.