The Effects of Digital Agent Appearance and Voice Type on Moral Standing: The Mediating Role of Mind Perception
본 연구는 디지털 에이전트의 외형과 음성이 마음지각을 매개로 도덕적 지위 판단에 미 치는 기제를 규명하였다. 3×2 실험 결과 두 요인은 마음지각에 유의미한 상호작용 효과를 보였으며 특히 인간형 외형과 기계적 음성 결합 시 지각된 경험성이 저하되는 단서 불일치 효과가 확인되었다(F=32.68, p<.001). 마음지각은 외형과 도덕적 지위 사이를 완전 매개하 였고 경험성 경로에서 유의한 조절된 매개효과(Index=.5286)가 입증되었다. 이는 다감각 단서 정합성이 에이전트의 윤리적 수용성에 중요한 요인임을 시사하며 향후 에이전트 설계 의 가이드라인 수립에 있어 최적화의 중요성을 제기한다.
This study examines how digital agent appearance and voice influence moral standing through mind perception. A 3 × 2 between-subjects experiment revealed a significant interaction between these cues; notably, a cue inconsistency effect diminished perceived experience (F=32.68, p < .001) when humanoid visuals met robotic voices. Mind perception fully mediated the link between appearance and moral standing, with a significant moderated mediation index (.528) in the experience path. These findings underscore the necessity of multi-sensory congruency for the ethical acceptance of AI, providing a design framework for human-AI co-existence