Effects of Quality Factors of Home Beauty Devices on Satisfaction and Repurchase Intention among Consumers in Their 20s and 30s
본 연구는 홈뷰티 디바이스를 사용하는 20~30대 소비자 432명을 대상으로 설문조사를 실시하 여, 디바이스의 품질 요인이 제품 만족도와 재구매 의사에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 품 질 요인이 만족도에 미치는 영향은 품질, 부가기능, 이용 편리성 순으로 통계적으로 유의한 것으로 나타났 다. 둘째, 품질 요인이 재구매 의사에 미치는 영향은 부가기능과 품질은 유의하였으나, 디자인과 이용 편리 성은 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 마지막으로, 홈뷰티 디바이스에 대한 만족도는 재구매 의사에 긍 정적인 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 향후 홈뷰티 디바이스 개발 과정에서 품질과 부가기능을 중점적으로 강화하는 전략이 제품 만족도와 재구매 의사 제고에 기여할 수 있음을 시사한다.
This study investigates how quality factors of home beauty devices influence product satisfaction and repurchase intention among 432 consumers in their 20s and 30s. A survey was conducted to examine the relationships between quality attributes and consumer responses. The findings indicate that quality, additional functions, and ease of use significantly affect product satisfaction, in that order. In terms of repurchase intention, additional functions and quality were significant predictors, whereas design and ease of use were not. Furthermore, product satisfaction was positively associated with repurchase intention. These results highlight the importance of prioritizing quality and additional functions in the development of home beauty devices to enhance customer satisfaction and foster repurchase intention.