본 연구는 반려동물 미용업 창업자를 대상으로, 창업 준비–실행–운영 전 과정에서 형성 되는 경험과 전략을 관계·정서·조직·전문화 관점에서 질적으로 분석하였다. 이에 본 연구 는 반려동물 미용업을 5년 이상 운영 중인 창업자 4명을 대상으로 2025년 9월부터 10월 까지 집단심층면담(FGI)을 실시하고 주제분석을 적용하였다. 분석 결과, 반려동물 미용 창업 경험은 신뢰 기반 상담과 정서적 상호작용을 중시하는 관계 중심 서비스 인식, 재방 문 유지와 운영 안정성을 중시한 지속가능 경영 인식, 내부 교육과 표준화를 통한 조직 역량 강화, 그리고 특정 대상과 영역에 집중한 틈새 전문화 전략으로 구조화되었다. 본 연구는 반려동물 미용 창업을 기술 중심 담론에서 확장하여, 관계 기반 서비스 설계와 조 직 운영 역량, 전문화 전략이 결합된 복합 서비스 창업으로 이해할 필요성을 제시하며, 향후 교육·정책·현장 적용을 위한 기초 자료를 제공한다.

Abstract
Ⅰ. 서 론
    1.1 연구의 필요성
    1.2 선행연구 검토
    1.3 연구문제
Ⅱ. 연구방법
    2.1 연구참여자 선정
    2.2 연구설계
    2.3 자료수집
    2.4 자료분석방법
    2.5 연구의 타당성 및 신뢰성
    2.6 연구윤리
Ⅲ. 연구결과
    3.1 관계 중심 서비스 철학
    3.2 지속가능 경영 요인
    3.3 교육 및 조직 역량 강화
    3.4 틈새 전문화 전략
Ⅳ. 논의
    4.1 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
    5.1 결론
    5.2 제언
참고문헌

• 장지혜(원광대학교 반려동물산업학과) | Ji-Hye Chang (Department of Companion Animal Industry, Wonkwang University)
• 신주하(원광대학교 반려동물산업학과) | Ju-ha Shin (Department of Companion Animal Industry, Wonkwang University)
• 이미림(신안산대학교 반려동물과) | Mi-Lim Lee (Department of Companion Animal, Shin Ansan University)