An analysis of coverage status in domestic pet insurance: Focusing on after-care services
본 연구는 최근 국내 반려 가구의 증가와 반려동물을 가족 구성원으로 인식하는 문화 적 변화에 주목하여 반려동물의 생애주기 전반 및 사후관리(After-care) 서비스에 대한 국내 반려동물 보험의 보장 현황을 분석하고자 하였다. 특히 의료비 보장에 치우쳐 있던 기존 논의에서 벗어나 주요 보험사의 상품 약관을 중심으로 장례 지원금, 사망위로금, 장 례 서비스 연계 여부 등의 사후관리 보장 현황을 비교·분석하는 데 목적을 두었다. 본 연구는 2020년부터 2026년까지 발행된 국내외 학술지, 학위논문, 연구보고서, 보험 약관 등 총 99편의 선행 자료를 수집하였으며, 이 중 연구 목적에 부합하는 21편의 문헌 을 최종 고찰 대상으로 선정하였다. 이와 함께 DB손해보험, KB손해보험, 현대해상, 농협 손해보험, 마이브라운, 삼성화재 등 국내 주요 6개 보험사의 최신 반려동물 보험 약관 및 상품 공시 자료를 바탕으로 가입 조건, 보상 내용, 사후 보장 항목에 대한 문헌 조사를 실시하고 비교분석을 수행하였다. 분석 결과, 6개 보험사 모두 동물등록에 대한 할인을 적용하였으며 일반질병에 대해 30일의 면책기간을 적용하는 등 공통된 성격을 보였다. 그러나 사후관리 보장 방식에서 는 보험사에 따라 장례비를 보전하는 정액과 실손방식을 병행하거나 실손만 지원하고 있 고, 위로금의 경우 대부분 정액지급을 방식을 채택하는 등의 차이가 나타났다. 본 연구는 현재 국내 반려동물 보험의 장례비용 등에 한정된 사후관리 보장 현황을 확 인하고 보장 기준의 명확화와 사후 반려인의 정서적 지원 등 보장 범위 확대 필요성을 제시했다는 점에서 의의가 있다. 향후 반려동물 보험의 활성화를 위해서는 보험사별로 상 이한 사후 보장 지급 기준 및 증빙서류에 대한 명확한 안내 체계가 구축되어야 하며 단순 비용 지원을 넘어 추모 및 사후 상담 등 보호자의 펫로스(Pet loss) 극복을 돕는 다각적인 사후관리 서비스로 보장 범위가 확대되어야 할 것이다.