해양환경안전학회지 Vol.26 No.7 (p.787-797)

|Research Paper|
해기사의 조직시민행동이 조직몰입을 매개로 이직의도에 미치는 영향

Effects of Organizational Citizenship Behavior on Turnover Intentions in Marine Officers as Mediated by Organizational Commitment
키워드 :
해기사,조직시민행동,조직몰입,이직의도,분산분석,구조방정식,Marine officer,Organizational citizenship behavior,Organizational commitment,Turnover intention,Analysis of variance,Structural equation

목차

요 약
Abstract
1. 서 론
2. 이론적 배경
   2.1 조직몰입(Organizational commitment)
   2.2 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior)
   2.3 이직의도(Turnover Intention)
   2.4 중소기업과 대기업, 공기업
3. 연구 방법
   3.1 조사대상
   3.2 변수의 조작적 정의와 측정
   3.3 연구가설
4. 연구 결과
   4.1 인구사회학적 통계
   4.2 측정도구의 내적신뢰도
   4.3 측정도구의 평균과 표준표차
   4.4 조직몰입, 조직시민행동, 이직의도 사이의 상관관계
   4.5 조직시민행동이 조직몰입을 매개로 이직의도에 미치는영향의 경로분석
5. 논의 및 결론
   5.1 논의 및 결과 요약
   5.2 시사점 및 한계
References

초록

해기사는 복합적이고 다양한 역할을 수행하는 전문직으로서 해운조직 내에서 중추적 역할을 담당하고 있다. 육상근무와 달리 해상에서는 고립된 공간에서의 생활, 정해진 항해기간동안 지속적인 교대근무와 고강도의 업무 긴장감 및 스트레스, 사회적 고립감 등의 특성으로 인하여 이직의 가능성이 높아진다. 이에 본 연구에서는 해기사의 조직시민행동이 조직몰입을 매개로 이직의도에 미치는 영향을 대기업, 중소기업, 공기업 3그룹으로 나누어 각 그룹 간 차이를 구조방정식으로 확인하고자 하였다. 3그룹 간 분석 결과, 해기사의 조직몰 입과 조직시민행동의 하위요인들, 그리고 이직의도의 크기를 확인하였을 때, 충성심과 이직의도가 그룹 간에 통계적으로 유의한 차이를 보이고 있었다. 조직시민행동은 이직의도에 직접적으로 영향을 미치지는 않았지만, 간접효과를 확인하였을 때 충성심을 매개로 이직의도에 영향을 미치고 있었고, 관계지향 시민행동은 충성심을 매개로 하여 이직의도에 부(-)적 영향을 미치고 있었다. 공기업을 제외하고, 대 기업과 중소기업에서는 각각 비표준화경로계수가 -0.229±0.117과 -0.319±0.068로 통계적으로 유의하게 영향을 미치고 있었다. 이러한 결과 는 대기업과 중소기업 해운회사의 직원들의 이직의도를 낮추기 위해서는 조직시민행동뿐만 아니라 조직몰입을 높이는 방안을 고려해야 한다는 점을 의미한다.
The marine officer plays a pivotal role in the shipping organization as a professional who performs a complex and diverse function. On the sea, unlike land duty, the possibility of turnover increases due to characteristics such as living in isolated spaces, continuous shift work during a set sailing period, high intensity work tension, stress, and social isolation. In this study, the impact of the organization's civic actions on the intention of turnover as a mediator of organizational immersion was divided into three groups of large companies, small and medium-sized enterprises, and public enterprises to check the differences between each category in a structural manner. Analysis showed that there were statistically significant differences between the groups in loyalty and turnover intention when the sub-factors of organizational commitment and organizational citizen behavior of the marine officer, and the size of turnover intention were included. Organization citizen behavior did not directly affect turnover intention, but when indirect effects were included, there was an effect through loyalty, and relationship-oriented organizational citizen behavior negatively affected turnover intention through loyalty. Excluding public enterprises, the non-standardization path coefficients were -0.229±0.117 and -0.319±0.068, respectively, showing a statistically significant effect in large companies and SMEs. These results indicate that in order to lower the employee turnover intention in large corporations and small and medium-sized shipping companies, it is necessary to consider not only organizational citizen behavior but also measures to increase organizational commitment.