대중음악콘텐츠 제6권 2호 (p.1-28)

매장에서 사용되는 배경음악의 트렌드 변화 연구 - 스타벅스 배경음악을 중심으로 -

A study on the trend change of background music used in a shop - Focused on Background Music of Starbucks -
키워드 :
배경음악,스타벅스,스타벅스 음악,감성 마케팅,카페 음악,Background Music,Starbucks,Starbucks Music,Emotional Marketing,Cafe BGM

목차

요약
Abstract
I. 서 론
   1. 연구의 배경과 목적
   2. 선행연구 검토
Ⅱ. 배경음악의 중요성
   1. 배경음악이 고객에게 미치는 영향
   2. 배경음악의 분석
Ⅲ. 연구대상 및 연구 방법
   1. 스타벅스 매장의 배경음악 활용
   2. 분석 결과
Ⅳ. 매장 내 배경음악의 트렌드 변화
   1. 조성
   2. 템포
   3. 장르
   4. 악기 구성
   5. 가사 유무
   6. 발매연도
Ⅴ. 결 론
참 고 문 헌
부 록

초록

이 연구의 목적은 감성 마케팅의 대표적 성공사례로 손꼽히는 스타벅스 배경음악의 음악적 특징 을 분석하여 고객에게 긍정적 영향을 주는 음악적 요소들을 밝혀내고, 기존 연구와의 차이점을 통해 배경음악의 트렌드 변화를 알아보는 것에 있다. 분석을 위해 연구자는 스타벅스 매장을 방문 하여 표본으로 사용할 91곡의 음악을 수집하였고, 선행연구를 기반으로 배경음악 분석에 필요하 다고 여겨지는 조성, 템포, 장르, 악기 구성, 가사 유무, 발매연도 등의 음악적 요소를 분석항목 으로 설정하였다. 각 항목의 분석 결과 스타벅스의 플레이리스트는 모호한 조성과 중간 템포 이상 의 빠르기를 가진 최신 팝 음악 그리고 가사가 있는 음악들의 비율이 높았다. 이러한 결과는 장조, 느린 템포, 가사가 없는 음악과 같이 고객에게 긍정적 영향을 미친다고 알려져 있는 기존 배경음 악의 이론과 배치된다. 또한 올드 팝, 오래된 재즈 음악을 주로 사용한다는 과거의 스타벅스 배경 음악에 관한 선행연구와도 차이가 있다. 따라서 스타벅스 매장 음악에 변화가 있었음을 알 수 있 었으며, 이는 세대교체에 따른 고객의 매장 방문목적, 연령대, 음악적 취향 등을 반영한 것으로 판단된다. 본 연구는 다양한 음악적 요소들을 통해 스타벅스 배경음악의 특징을 구체적으로 분석 하고, 이를 토대로 배경음악의 트렌드 변화를 살펴본 첫 시도임에 그 의미가 있다. 또한 분석에 사용된 음악적 요소들은 배경음악 연구의 새로운 이론적 기준을 제시할 것이다.
The purpose of this study is to analyze the musical characteristics of Starbucks' background music, which is considered one of the most successful examples of emotional marketing, to reveal musical factors that have a positive effect on customers and to find out the trend change of background music used in a shop through differences from existing studies. For the analysis, the researcher visited the Starbucks store and collected 91 songs to be used as samples, and based on previous studies, musical elements such as tonality, tempo, genre, instrumentation, lyrics, and release year were set up as analysis items. Based on analysis of each item, playlist created by Starbucks had a high proportion of the latest pop song which is in tonal ambiguity and faster than medium tempo and a music with and lyrics. These results are contrary to the existing background music theory, which is known to have a positive effect on customers, such as major, slow tempo, and lyricsless music. They are also different from previous studies on Starbucks background music, which mainly consists of old pop song and jazz music. Therefore, it was seen that there had been a change in background music of Starbucks' store, which is believed to reflect the purpose of customers' store visits, age groups, and musical tastes due to a shift in generations. This study is meaningful because it is the first attempt to specifically analyze the characteristics of Starbucks' background music through various musical elements and examine changes in the trend of background music based on this. The musical elements used in the analysis will also present a new theoretical standard for background music research.